2004 — 2007
Scienze e Tecnologie
della Comunicazione
Università La Sapienza · Roma
Sociologia dei media, psicologia sociale e comportamentale, analisi dei linguaggi comunicativi. Tesi: diritto d’autore nell’era digitale.
Marketing · Retail · Business Intelligence
Francesco
de Filippis
Dietro ogni scaffale, ogni promozione, ogni scelta di acquisto — c'è un percorso di dati. Io lo costruisco.
- Retail Marketing
- Business Intelligence
- CRM & Loyalty
- Power BI
- Category Management
- Marketing Automation
- Omnichannel Strategy
- Retail Analytics
Chi sono
Dati, strategia
e creatività.
Marketing Director con oltre 15 anni di esperienza nella crescita e trasformazione di ecosistemi retail. Ho costruito il mio percorso dalla comunicazione alla Sapienza fino al Marketing Management alla Bocconi, passando per la Camera di Commercio italo-ungherese, il lancio di brand nel food e nel vino, fino alla GDO e al pet retail.
Oggi dirigo marketing, CRM, Business Intelligence e category strategy del Gruppo Catania — realtà da oltre 200 milioni di euro di fatturato. Credo in un marketing che sia conseguenza dell'analisi, non sostituto della strategia. Come diceva Drucker: "If you can't measure it, you can't improve it."
Il metodo
"Credo in un marketing
che sia conseguenza
dell'analisi."
La crescita reale nasce dalla comprensione dei dati, dei processi e del comportamento concreto dei clienti — non dalle opinioni.
Formazione
Scienze e Tecnologie
2007 — 2010
Laurea Specialistica
Marketing Management
Università Bocconi · Milano
Marketing strategico, brand management, ricerche di mercato qualitative e quantitative. Progetti con P&G e L’Oréal. Stage alla Camera di Commercio italiana in Ungheria.
2010 — Oggi
15 anni sul campo,
ogni giorno
Scuola del mercato · GDO · Retail · Data
Power BI, DAX, SQL, Google & Meta Ads, CRM, category management, loyalty engineering, event marketing. La formazione che nessuna università insegna.
Cosa so fare
Le mie aree
di competenza.
Business Intelligence & Analytics
Progetto e gestisco architetture BI con Power BI, DAX, SQL e Power Query. Trasformo dati grezzi in dashboard operative usate quotidianamente da tutto il management.
CRM & Loyalty Marketing
Ho portato il database fidelity Zoomiguana da 35.000 a oltre 135.000 clienti, con loyalty incidence superiore all’80%. Progetto meccaniche cashback, segmentazioni e automazioni CRM.
Retail Marketing & Category
Gestisco category strategy, space allocation e ottimizzazione assortimento MDD con Nielsen Spaceman. Dall’analisi dello scaffale alle decisioni di riordino, passo per i dati.
Performance & Digital Marketing
Google Ads, Meta Ads, SEO/SEM, email marketing con MailUp. Gestisco campagne con focus sul ROI misurabile, integrando i dati offline del retail con i flussi digitali.
Marketing Automation & Funnel
Costruisco funnel end-to-end con Power Automate e strumenti di marketing automation. Dal primo touchpoint alla fidelizzazione, ogni fase è mappata, misurata e ottimizzata.
Brand Strategy & Comunicazione
Ho sviluppato brand da zero — identità, packaging, pricing, presenza online e offline. Dalla guerrilla marketing per un vino calabrese agli eventi retail con 1.000+ partecipanti.
Come lavoro
Il mio approccio
al marketing.
- 01
Ascolto i dati prima delle opinioni
Ogni progetto inizia con un’immersione nei numeri: sell-through, velocità di rotazione, basket analysis, storico promozioni. I dati mi dicono cosa sta succedendo davvero, prima che qualcuno mi dica cosa pensa stia succedendo.
- 02
Costruisco la strategia sui forecast
Unisco l’analisi quantitativa all’intuizione di mercato. Definisco obiettivi misurabili, KPI chiari e un piano che tiene insieme margine, posizionamento e comportamento del consumatore. La creatività arriva dopo — e cresce meglio su un terreno ordinato.
- 03
Eseguo con il team, non sopra il team
Coordino marketing, CRM, category e comunicazione come un unico flusso. Attivo campagne omnicanale, gestisco i fornitori, organizzo eventi. Ogni azione è tracciata fin dall’inizio per poter essere letta dopo.
- 04
Misuro, leggo e miglioro ogni giorno
Le dashboard BI che ho costruito sono usate quotidianamente da tutta l’organizzazione. Non mi fermo al risultato: cerco il perché, confronto con il periodo precedente, ottimizzo e riformulo. Il prodotto di ieri è il benchmark di domani.
Percorso
Le tappe
principali.
Ogni acquisto racconta una storia. Questa è la mia, battuta riga per riga.
Francesco de Filippis
Marketing · Dati · Retail
Napoli — francescodefilippis.it
-
Assistente & Responsabile Marketing2010 — 2014
Camera di Commercio Italo-Ungherese · Gemma di Mare · Dueggì Finanziaria · Emmebi SRL
Primi anni tra Budapest, il food e il vino: gestione del giornale camerale, lancio del brand Gemma di Mare al Tuttofood, guerrilla marketing per Vigne Guadagno al Vinitaly, sviluppo del brand loyalty Fidelityworld. Una scuola pratica su identità, eventi e distribuzione.
-
Responsabile Marketing2014 — 2021
GAL Italia SRL
Dealer nazionale esclusivo per i principali brand dell’irrigazione agricola (AZUD, Metzerplas, Amiad). Gestione completa di cataloghi, sito, price-line, SEO/SEM, rete vendita nazionale e fiera mondiale EIMA. Sette anni di marketing B2B su un mercato di nicchia con dinamiche molto competitive.
-
Marketing & Business Intelligence Director2021 — Oggi
Gruppo Catania — Zoomiguana · Dodeca · Decò
Responsabile di marketing, CRM, Business Intelligence e category strategy per un gruppo retail da oltre 200 milioni di euro e 600 dipendenti. Ho costruito da zero l’architettura BI aziendale, portato il database fidelity a 135.000 clienti, lanciato ShowDog con oltre 1.000 partecipanti e introdotto sistemi di analytics usati ogni giorno da tutta l’organizzazione.
Clienti fidelity (k)135
% Loyalty incidence80
TotaleAnni di esperienza15
Pagamentoin dati
Restorisultati misurabili
Grazie e arrivederci
FRANCESCODEFILIPPIS.IT
Progetti
Retail.
Dati. Risultati.
CRM · Loyalty · Retail
Zoomiguana — Trasformazione del programma fedeltà
Da Marketing & BI Director ho guidato la completa ricostruzione del programma fedeltà della catena pet retail. Partendo da 35.000 iscritti con una incidence quasi piatta, ho progettato l’architettura di segmentazione CRM, le automazioni cross-canale, le meccaniche cashback e i flussi di win-back. Il risultato: una base clienti quadruplicata e un engagement misurabile in ogni touchpoint.
Iscritti al programma fedeltà
Prima35.000
- +285%
- Crescita base iscritti
- >80%
- Loyalty incidence
- 135k+
- Clienti fidelizzati
- −35%
- Tasso di churn
- CRM
- Loyalty Program
- Marketing Automation
- Segmentazione
- Power BI
- Pet Retail
GDO · Category Management
Ottimizzazione scaffale e assortimento MDD nella GDO
Gestione strategica di 8+ categorie nella grande distribuzione organizzata attraverso Nielsen Spaceman e analisi di facing, rotazione e sell-through. Ho ridisegnato i planogrammi A3, aumentato la quota MDD e abbattuto gli out-of-stock critici attraverso un monitoraggio settimanale dei KPI di scaffale.
- +22%
- Cat. share MDD
- 0.8%
- OOS residuo
- +18%
- Marginalità media
- Nielsen Spaceman
- Planogramma
- MDD
- Assortimento
BI · Analytics · Dashboard
Ecosistema BI retail in Power BI
Progettazione e implementazione di un sistema di Business Intelligence per il retail: dashboard in tempo reale su vendite, marginalità per categoria, performance promozioni e forecast. Il management ha potuto prendere decisioni basate su dati aggiornati invece che su report statici a 30 giorni.
Aggiornamento dei dati per il management
Prima30 giorni
- 15+
- Dashboard attive
- −60%
- Tempo di reporting
- 8
- Categorie monitorate
- Power BI
- Data Analytics
- Retail BI
- KPI Dashboard
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